Welkom bij dickensville-winkel.nl

Klantenservice Dickensville-winkel

Bestellen (particulier of bedrijf)

U kunt bij ons bestellingen plaatsen d.m.v. de webshop (winkelwagentje), per e-mail, per post of telefonisch. Wij leveren zowel aan bedrijven als aan particulieren. U heeft de mogelijkheid een account aan te maken, echter kunt u ook eenvoudig bestellen zonder account. U ontvangt altijd een factuur bij uw bestelling met BTW vermelding. Wilt u als bedrijf een bestelling plaatsen en betalen via factuur dan kiest bij betaling voor de optie: bankoverschrijving. Vermeld bij opmerkingen: betaling via factuur.
Al onze bedrijfsinformatie vindt u op de pagina: over ons

Prijzen

Al onze prijzen zijn in euro's inclusief BTW. Behalve eventuele verzendkosten (gratis verzenden al vanaf € 50) komt er dus niets meer overheen. In uw winkelwagen ziet u het totaalbedrag dus inclusief BTW. Bij uw bestelling ontvangt u altijd een factuur met aparte BTW vermelding. De prijzen zijn te allen tijde onder voorbehoud van druk- of typefouten. Wij behouden dan altijd het recht om alsnog het juiste bedrag in rekening te brengen.

Service en garantie

Wij bieden onze klanten graag goede service en garantie. Op al onze artikelen verstrekken we 1 jaar garantie. Dit geldt uitsluitend voor klanten die de producten/en of artikelen bij ons hebben aangekocht/afgehaald of aangeschaft.

Verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland bedragen de verzend- en administratiekosten € 6,95 per bestelling. Wij verzenden onze pakketten via PostNL.

Bij bestellingen van slechts € 50,00 of meer aan producten (dus exclusief verzendkosten) betaalt u GEEN VERZENDKOSTEN! Deze verzendkosten vervallen automatisch tijdens uw bestelling!  Dit geldt niet wanneer u bijvoorbeeld een gratis Dickensville huisje heeft gespaard. U betaalt dan wel de verzendkosten, tenzij uw bestelling na aftrek van het gratis huisje 50 euro of meer bedraagt.

Afhalen

Afhalen kan ook! U kunt uw bestelling plaatsen via deze site en in het afrekenscherm kiest u voor afhalen. U kunt contant afrekenen of pinnen bij afhalen van uw bestelling. U bespaart dan de verzendkosten. Het afhaaladres is Snekertrekweg 37 in Leeuwarden. Dinsdag en vrijdag tussen 10 en 17 uur zijn we altijd geopend. Daarbuiten op afspraak.

Showroom / magazijn in Leeuwarden.

We hebben ook een winkel/showroom. Weet u nog niet wat u nodig heeft en wilt u advies op maat? Dan bent u van harte welkom in onze winkel. Dit kan op dinsdag of vrijdag van 10-17 uur, daarbuiten op afspraak. Bel hiervoor 06-53259385.  Onze winkel is gevestigd aan de Snekertrekweg 37 in Leeuwarden ( 900 meter vanaf NS station) Dit kan eventueel ook 's avonds of zaterdags op afspraak.

Verzendkosten buitenland

Uw pakket naar België of Duitsland, Canada, Italie of Luxemburg verzenden? Dat kan! Wij versturen pakketten over de hele wereld. Vraag naar de mogelijkheden via info@dickensville-winkel.nl

Betalingsmogelijkheden

Alle bestellingen dienen vooraf te worden betaald. Wilt u via factuur betalen? Dit kan alleen voor bedrijven. Graag vooraf bellen. Wij verzenden zelf geen acceptgiro's. Betalen kan op 4 manieren:

  • Betalen via iDEAL (ABN AMRO, ING, SNS bank, Rabobank, Friesland bank, ASN bank en Fortis bank) waardoor u direct per internetbankieren kunt betalen via uw eigen bank. Uw voordeel is dat uw bestelling direct wordt verzonden.
  • Betalen via Paypal (Visa/Mastercard). Deze betaalmethode is erg handig als u vanuit buiten Nederland een bestelling plaatst. Het voordeel van betalen via PayPal is dat u vanuit alle landen eenvoudig en snel via PayPal kunt betalen.
  • Het verschuldigde bedrag overmaken op bankrekeningnummer NL82INGB0004625735 (ING) t.n.v. Friese-producten te Leeuwarden. Via de bank overboeken vanuit het buitenland: IBAN: NL82INGB0004625735, BIC/SWIFT: INGBNL2A
  • Vanuit het buitenland: Mister Cash, Sofort banking en Giropay of Paypal
  • Contant of pinnen bij afhalen.

Levertijden

Zodra uw betaling bij ons is bijgeschreven zullen wij uw bestelling in behandeling nemen. In de praktijk betekent dit, dat bestellingen betaald via iDEAL, Sofort, Mister Cash of PayPal, dezelfde werkdag door ons worden behandeld. U kunt ook tijdens het afrekenen van uw bestelling aangeven wanneer u uw bestelling wilt ontvangen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst worden op dinsdag bij u afgeleverd. Betaalt u op een andere manier, dan is de levertijd gemiddeld 1-2 werkdagen langer. De levertijd gaat in na ontvangst van uw betaling.
Wilt u uw bestelling afhalen op een afhaalpunt bij u in de buurt? Geen probleem. U kunt tijdens het afrekenen dit selecteren. Er is altijd een Post NL afhaalpunt bij u in de buurt.

Annulering van uw bestelling

Na ontvangst van de artikelen heeft u het recht om binnen 14 dagen, na telefonisch overleg, uw bestelling retour te sturen. De hieraan verbonden kosten zijn voor rekening van de koper. De retour gestuurde artikelen dienen niet geopend en onbeschadigd te zijn. Tevens moet de originele factuur worden bijgevoegd. Na ontvangst van uw retourzending zullen wij uw aankoopbedrag retour storten.

Kortingcode

In het geval er kortingsacties zijn en u gebruik maakt van deze kortingcode vallen aanbiedingen buiten de kortingacties. Wilt u op de hoogte blijven van kortingen en/of acties volg ons dan via Twitter. https://twitter.com/Dickensville

Algemene voorwaarden van de website dickensville-winkel.nl

Het is niet toegestaan om zonder onze toestemming de op de websites vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken.

Wij wensen u veel winkelplezier op Dickensville-winkel.nl en mochten er nog vragen zijn dan horen we dat natuurlijk graag van u. Bent u op zoek naar Friese artikelen? Kijk dan ook eens op Friese-producten.nl : Meer dan 1200 Friese kado-artikelen, ook uit voorraad leverbaar!

LiveZilla Live Chat Software